到店家取餐
到店家取餐

核對餐點快狠準

一、接到訂單

騎車前往餐廳
請點我學習選擇上線接單

二、到達餐廳時,主動與店家告知

1.我是foodpanda外送夥伴

2.告知取餐編號

3.對餐核對七大點

Ⅰ.包裝(查看湯汁是否有外漏)

Ⅱ.品項(檢查消費者餐點是否正確)

Ⅲ.數量

Ⅳ.金額

Ⅴ.發票/收據
(○):要拿統一發票
(△):要拿免用統一發票收據
(X):不拿統一發票及免用統一發票收據


Ⅵ.溫度(是否與消費者訂餐時所選擇餐點的冷熱相同)

Ⅶ.餐具(是否要拿取餐具)

小提醒
因應環保署實施「限塑」政策,在飲料店或餐廳......等取餐的過程當中,建議攜帶foodpanda小箱,能夠讓您在取餐的過程當中更加方便,最後再將食物放置在foodpanda提供的大箱當中,確保食品安全。

三、取餐時會有的狀況

3.1夾單
抵達餐廳先確認七大品項,送餐順序很重要,請依照系統顯示順序及內容,千萬別拿錯餐點給客人


 

3.2拆單
主要和次要請一起取餐一起送餐,拆單部分由於餐點數量較多,更要確實落實對餐的部分,發票或收據也要特別注意

四、等餐時間,以下是你可以做的

1.休息
2.確認餐點
3.補充水分
4.
查看錢包金額是否需要匯回
5.查看客人是否有備註需求

 

延伸閱讀:到店家時說話技巧(點我)