阿豪的外送日記
阿豪的外送日記

夥伴與店家糾紛篇

簡介:

23歲的阿豪,2020年剛從大學畢業,對未來有出國留學夢想,但沒錢去實踐。
阿豪藉由foodpanda外送累積資金,日記中記錄了外送的各種心情,以及酸甜苦辣的小故事。
究竟他半年後能不能圓夢呢?

阿豪的人物關係圖:阿漢-與阿豪一起參加說明會所認識的夥伴,後來成為互相打氣的朋友

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一月的台北,騎車的時候冷冷的冰雨都會在阿豪臉上胡亂的拍,能在下線後吃上一碗熱呼呼的麻油雞,是阿豪一天中最幸福的時刻今天約了阿漢一起吃麻油雞,兩人邊吃邊閒聊最近遇到的奇聞軼事...

 

阿豪:『欸你有聽說最近鬧上新聞的店家糾紛嗎?』

阿漢:『有阿!其實不只是店家,只要送餐遇到糾紛,我覺得理性面對遇到的問題永遠是最正確的處理方式。而且,在跑外送時身上可以配戴密錄器,一來輔助道路騎車安全,二來也可以保護自己、消費者、店家三方。』

阿豪:『沒錯沒錯!最重要一點,別忘了還可以透過「店家問題回報表單」管道回報!

 

(阿豪跟阿漢愉悅的用雞肉乾杯)

 

阿豪:『沒錯!希望我們可以一起影響更多夥伴,一起呈現最佳的外送形象與外送環境,唯有好的服務態度才會有更多的訂單,提高收入才會荷包滿滿!

 

#理性應對外送狀況  #維護外送環境你我做起 #共創良好外送環境

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?遇到糾紛四口訣

1. 靜:保持冷靜,靜下心來面對問題

2. 慢:慢慢聆聽,了解雙方訴求並謹慎蒐證

3. 回:填寫店家問題回報表單(點我)回報foodpanda營運部

4. 停:停止衝突和停止會加深衝突的發言

 

? 各項回報表單統整