panda知識庫 | 關於錢錢的那些小事

關於件數報酬、錢包問題，你了解多少？
身為專業的好夥伴，件數報酬與錢包的相關知識也要擁有喔～

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注意事項

#件數報酬 #錢包問題 #讓你霧煞煞嗎 #關於錢錢的那些事 #就是必須知道的事 #全部報乎你栽 #快揪四面八方好夥伴 #一起來參加報酬相關小測驗抽好禮 #大獎跟你回家

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  • 活動時間：2022/11/14(一)9:00~11/27(日)23:59
  • 公布得獎：2022/12/01(四)公布於外送夥伴官方平台
  • 活動資格：觀看文章並完成測驗達80分以上，即符合活動抽獎資格。
  • 活動獎項：

參加獎

  • 參加獎－抽出100名贈送防護口罩

 

滿分獎

  • 滿分獎－滿分100分者抽出400名贈送點數50點

 

活動加碼獎－當活動參與人數達以下級距進行抽獎大放送！

  • 超過15,000人參與：加碼抽24名MOTO A1 客製化藍芽耳機
  • 超過18,000人參與：加碼抽5項好禮，每人限得一項乙台喔！

1. ASUS夢想藍14吋輕薄文書筆電 E410KA-0061BN4500 (市價$13,900元)-乙台

2. 【鷹之眼】GPS機車前後雙鏡行車紀錄器(市價$6,990元)-不挑色乙台

3. FLYone SJCAM A10 警用執法專業級密錄器(市價$4,990元)-不挑色乙台

4. Moshi IonBank 5K 超容量鋁合金行動電源(市價$2,390元)-不挑色乙台

5. TAKEWAY 黑隼Z手機座組（磁浮減震後照鏡防盜版）(市價$2,400元)-不挑色乙台



 

＊若對獎項領取有疑問，請至接單系統(pandarider)內的 「幫助」建立工單，選擇「各類活動獎金」 類別，標題請打上「foodpanda ID+關於錢錢的那些小事」。

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問題一：胖胖達接了一張$600元的現金訂單，但是飲料店的珍珠賣完了，在取餐時飲料店跟胖胖達說：「珍珠沒有了，請向客人收取$545元就好」請問這時胖胖達該怎麼做？

*此題為單選題

參考連結：

關於訂單的二三事
問題二：胖胖達送餐找不到消費者，派單在協助取消訂單時，胖胖達不小心按下已送達，請問他該怎麼做？

*此題為單選題

參考連結：

關於訂單的二三事
問題三：胖胖達在時段結束後，要將款項匯回專屬帳號，但他不確定自己的專屬帳號如何查詢，請問他可以怎麼做呢？

*此題為單選題

參考連結：

關於錢包的一切我都想知道
問題四：胖胖達查詢到專屬帳號後，下面哪個方法不能將款項匯回專屬帳號?

*此題為單選題

參考連結：

關於錢包的一切我都想知道
問題五：胖胖達沒有在該時段結束後將代收款項全數匯回，導致影響了他選取的時段。 請問下面哪個是正確的做法？

*此題為單選題

參考連結：

關於錢包的一切我都想知道
問題六：胖胖達在11月下半月取單率未達85%，請問他將無法領取到哪些任務獎勵？

*此題為單選題

參考連結：

你不能錯過的取單率小知識
問題七：胖胖達在11/13-11/15有達標獎勵150元，但他發現該獎勵顯示在接單系統(pandarider)預計收入上的11/16，請問該達標獎勵會計算在哪個報酬週期內？

*此題為單選題

參考連結：

件數報酬教室開課囉！
問題八：請問「件數明細」與「實領報酬」差額可能來自下列何者？

*此題為單選題

參考連結：

件數報酬教室開課囉！
問題九：請問「接單系統(pandarider)」與「件數明細」差額可能來自哪裡？

*此題為單選題

參考連結：

件數報酬教室開課囉！
問題十：請問以下有關件數報酬的敘述何者正確？

*此題為單選題

參考連結：

件數報酬教室開課囉！

你的分數

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恭喜你！！金頭腦實至名歸就是在說你吧！

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學到賺到，問題不求人！

接單系統(pandarider)與件數明細差額可能來自哪裡？

  • 取單率是否達(含)85%
  • 達標獎勵
    * 達標獎勵會跨週期顯示在你的接單系統(pandarider)上，但不會跨週期發放！ ( 舉例來說，11/13-11/15達標獎勵會顯示在接單系統(pandarider)的11/16，但該獎勵會計算在11月上半月件數明細中喔！)
  • 活動獎金/推薦獎金
    * 獎金會顯示在你的接單系統(pandarider)上，但不會顯示在件數明細中唷！

件數明細與實領報酬差額可能來自哪裡？

  • 每報酬週期件數明細報酬總額尚未扣除口罩費用、二代健保補充保費、所得稅及法院強制執行扣款等，且未包含活動獎金，獎金發放日期依該活動辦法為準。

你不能錯過的取單率小知識

都幫你整理好懶人包啦！

取單率與哪些任務獎勵有關？

  • 區域動態費
  • 額外加碼獎勵(包含特殊獎勵、達標獎勵)

取單率達標小撇步:

  1. 【要注意】有通知新訂單顯示到系統頁面，就會算一次系統生成訂單。
  2. 【要記得】按下『接受』訂單就能提升取單率。上線途中若有突發狀況，務必將當日每個已經選擇的時段設定休息至時段結束。
  3. 【要小心】如果不經意或故意不接受也不拒絕該筆訂單，就會使取單率下降，不是只有按下『拒絕』訂單的次數少就可以提升取單率。
  4. 【不要忘記】打開接單系統(pandarider)聲音通知，這樣就可以避免訂單遺漏而造成取單率下降的狀況唷！

關於訂單的二三事

那些關於配送訂單會發生的事情，我該怎麼做？

特殊收費單

當店家品項缺少，實際收取金額與接單系統(pandarider)顯示需收取的金額不符時…

可依照下面步驟進行：

✅步驟1：透過接單系統(pandarider)找到派單，告知派單店家品項缺少，實際金額與接單系統(pandarider)不符。

✅步驟2：與派單確認金額後，進行系統回覆。（如下圖所示）

✅步驟3：向消費者收取現金。

*回覆完成後，可以在錢包看到目前審核中的問題訂單。

 

取消單誤按已送達

因為找不到消費者，與派單連繫後，派單在協助取消訂單時，我不小心按下已送達.....

可依照下面步驟進行：

✅步驟1：透過接單系統(pandarider)找到派單，告知派單此訂單已取消，但誤按下已送達。

✅步驟2：請依照派單指引操作。

✅步驟3：填寫【foodpanda 問題訂單回覆表單】。

 

訂單取消後送達，我要怎麼做？

因為找不到消費者，告知派單後，派單協助取消訂單，但是消費者突然出現要取餐…

可依照下面步驟進行：

✅步驟1：透過接單系統(pandarider)找到派單，告知派單訂單消費者出現，有收取金額。

✅步驟2：請依照派單指引操作。

✅步驟3：經系統確認後，如為現金單，代收款項將新增至錢包，並寄發信件至你的信箱，需將收取款項匯回錢包。

關於錢包的一切我都想知道

專屬帳號、代收款項的匯回方法是什麼？

我要怎麼查詢我的專屬帳號？

只要使用專屬帳號查詢器查詢即可喔！

點此前往

代收款項要如何匯回專屬錢包呢？

每個時段結束後要把代收款項匯回專屬錢包，你可以使用下面的方法：

🔺方法一：使用ATM金融卡存款

🔺方法二：使用ATM匯款

🔺方法三：使用APP匯款

※注意！請不要使用無卡存款及臨櫃匯款，匯款後也要妥善保管匯款明細唷！

總結

關於你以前的疑惑，是不是都清楚明白了呢？

件數報酬、錢包問題，重要的知識都增加了！！！

  • 那些報酬的小知識
  • 取單率的小知識
  • 那些關於配送訂單會發生的事情
  • 專屬帳號、代收款項的匯回方法

看完教學，遇到件數報酬與錢包問題就知道該怎麼處理了！