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振興五倍券 常見QA

2021/10/08

常見QA

Q.消費者詢問平台五倍券的使用方式該如何回覆?

答:平台僅接受數位綁定五倍券,如消費者有任何疑問,請消費者與客服中心反映。

 

Q.在配送時,遇到消費者於現金付款訂單使用紙本五倍券該怎麼辦?

答:請告知派單,將會協助後續處理,如消費者有任何疑問,請消費者與客服中心反映。

 

Q.不小心收了紙本五倍券,該怎麼將款項匯回?

答:平台不提供兌換服務,需將現金款項匯回。