幫助調整大解密
2021/06/30
什麼是幫助?
點擊「幫助」幫幫忙，讓你不慌忙看更多
如何使用幫助?
第一次使用幫助就上手，快來看看幫助教學吧
幫助做了什麼調整?
我們將問題類別進行調整囉！
輕鬆選擇建立的類別，讓工單快速被看見😍
⭐記號為本次調整類別
| 問題類別 | 問題分類 | |
| ⭐ 錢包問題 (原現金匯回) |
匯錯帳號 | 匯錯帳號 |
| ⭐無法上線 因「錢包因素」致無法上線之情形。 |
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| 裝備問題 | 裝備汰換 | 裝備退款 |
| ⭐活動/抽獎 詢問需前往營運中心「領獎」有關活動。 |
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| ⭐ 合約問題 (原終止合約) |
1. 長時間未上線 2. 合約異常 3. 關閉合約 |
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| ⭐ 時段問題 |
1. 無法上線(非錢包因素、非合約異常) 2. 時段顯示問題 |
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| ⭐ APP操作問題 |
其他Roadrunner / pandarider APP使用上的問題。 | |
| ⭐ 推薦好友(獎金) |
1. 推薦好友問題 2. 推薦獎金問題 |
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| ⭐ 個人資料修改 (原個人資料異動) |
⭐電話 | ⭐信箱 |
| ⭐姓名/ 身分證字號/ 報酬匯款資訊 |
⭐車牌/ 跨區/轉區 |
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| ⭐ 疫情回報專區 |
1. 疫情回報 2. 疫苗補助相關 3. 填寫疫情表單問題 ※ 檢舉上線時未配戴口罩，請至【外送夥伴承攬行為檢舉表單】 |
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還不確定該如何選擇類別嗎?
沒關係，問題索引幫幫忙，快來試試看吧！