未符合廣告費回報表單

本表單僅提供回報夥伴們在上線時有無符合 "廣告費用" 組合,請勿做其他用途使用。

⚠ 請於當月報酬週期前填寫完畢,逾時不予受理。
⚠ 若資料不齊恕無法查證,請謹慎並正確紀錄。

外送夥伴承攬行為回報表單

本表單僅供用於檢視承攬條款是否違反政府相關規範及食品安全考量,請勿做其他用途使用。

⚠若資料不齊恕無法查證,請謹慎並正確紀錄

送餐狀況回報

外送夥伴於送餐途中遇到消費者有特殊情況,即可填寫此表單告知公司實際情況。

店家問題回報

外送過程中遇到餐廳(店家)/拖餐/店家接單APP/發票/態度不佳或其他問題,請填寫表單,讓我們知道!
舉例:餐廳拖餐15分鐘以上/品項價錢更動/餐廳手機問題…等等

自2019/4/23(二)起,
餐廳(店家)前面圖示(O)發票(△)收據→ 消費者有統編需求,要拿發票或收據
未拿發票或收據視為外送夥伴疏忽,並需親手拿發票或收據交給消費者,勿放入塑膠袋!
(若發票或收據釘在袋上,也需跟消費者確認過,毋須撕下)

1.餐廳(店家)前面圖示(O)發票(△)收據,消費者有統編需求時但卻拒絕提供發票或收據時,就填單回報
2.餐廳(店家)前面圖示(X)→ 不拿發票、收據

請誠實填寫此表單,填表單才能讓我們確實知道問題,進而改善,讓大家接單更順暢!

派單問題回報

外送過程中遇到派單回覆問題,請填寫表單,讓我們知道!

舉例:訂單已跨區但派單仍要求送餐/聯繫不到消費者但派單不給我實收0/派單態度不佳…等等

請誠實填寫此表單,填表單才能讓我們確實知道問題,進而改善,讓大家接單更順暢!

特約商店回報表單

若是在使用時遇到店家態度不佳、優惠內容與外送夥伴官方平台上不符...等,即可填寫此表單告知實際情況。